سياسة الضمان
- الضمان فقط على المنتجات التي تـشــمـــل الــــضمان ويتم ذكر ذلك امام كل منتج او في الوصف الــخـــــــاص بالمنتج.
- من شروط استبدال المنتجات التي تقبل الاستبدال ( وجود البوكس الاصلي للمنتج وفاتورة شراء المنتج ).
- يبدأ مفعول الضمان من تاريخ الشراء. سوف نـــقـوم بــعملية فحص للاستبدال أو الاسترجاع أو الإصـــــلاح، وسـيـتـم الـحصول على الموافقة أو الرفـــض مــن قبل قسـم الــصــيــانة لــلاستبدال أو الاســـــترجاع او اصلاح المنتج واعادته للعميل.
- نـحــن لا نـقـبـل الــــمنتجات التي تضـــــررت نتيجة لسوء الاستخدام أو التي تظهر علامات اهتــــــراء، حتى لو كانت ما تزال تحت الضمان.
- يغطي الضمان خدمة إصلاح أو استبدال قطع الغيار مــــجاناً في حال وجود عيب مصنعي ولا يعني الضمان استرجاع قيمته.
- يستثنى من خدمة الضمان الأعطال الناتجة عن إساءة اســتخدام المنتج أو عدم التقيّد بتعليمات الاستخدام في دليل المنتج.
- نحن لا نتكفل قيمة الشحن من والى الــعـميل في حالة الاسترجاع والاستبدال.
- يمكن تحديث السياسة في اي وقت واضافة او تغيير القوانين.
